Ich istotą jest manipulacja
1.Gra w eksperta
stosowana we wczesnych fazach rozmów. Negocjator sprawia wrażenie,że w dziedzinie, w której toczą się rozmowy jest ekspertem. Zasypuje drugą stronę lawiną informacji.
2.wybiórczy obiektywizm – negocjator podkreśla swoje przywiązanie do „ uczciwych informacji „. W punktach spornych proponuje zastosowanie obiektywnych kryteriów, czyli metod niezależnych od woli stron. Manipulacja polega na tym, że wybiera kryterium dla siebie. Posługuje się w tym celu np. danymi statystycznymi.
3.brak uprawnień – negocjator prowadzący rozmowę ma dobrze brzmiący tytuł, rozmawia o warunkach umowy, spiera się a gdy umowa jest prawie gotowa stwierdza że decyzję ostateczną podejmie ktoś inny.
negocjator dyskutuje nad mało istotną kwestią swarzając wrażenie,że chodzi o rzecz olbrzymiej wagi na koniec ustępuje podkreślając jak dużo go to kosztowało.
Darmowa przysługa – w pierwszej fazie negocjator proponuje drugiej stronie coć exstra, prysługa bez żadnych zobowiązań. Potem kusi możliwością uzyskania kolejnych korzyści, które oczywiście muszą trochę kosztować
dobry- zły policjant- negocjatorzy dzielą pomiędzy siebie role – jeden twardziel skłonny do rzadnych kompromisów, drugi spokojny, ugodowy, który troszczy się o innych. Celem tej taktyki jest wywarcie wrażenia, że dla drugiej strony znacznie lepiej jest szybko się dogadać z dobrym policjantem.
Szybkie zamknięcie – negocjator opracowuje formułę porozumienia, która daje korzyści obu stroną, ale jemu większe. Następnie proponuje podpisanie umowy zanim druga strona zorientuje się,że mogła osiągnąć więcej.
strategiczny szkic porozumienia – jedna ze stroz proponuje, że przygotuje projekt umowy, podkreśla,że weżmie na siebie trud spisania propozycji, uwzględnienia różnych niuansów prawnych. Taki projekt jest spisany pod potrzeby i interesy jednej ze stron, może się w nim kryć wiele pułapek
Obrona przed podstępnymi taktykami: zignotruj atak, weź atak za dobrą monetą, zinterpertuj atak personalny jako komplement, zień punkt odniesienia, ujawnij taktykę, należy zasygnalizować drugiej stronie, że przejżałeś
manipulacja-dyskusja w złej wierze, gdy podejmujemy próbę nieuciwego wplywannia na postawy i decyzje, ukrywamy rzeczywiste intencjie swoich działań, fałszujemy sytuacjie, zniewalamy świadomość.
Zasady obrony przed manipulacją
rozpoznaj chwyty erystyczne stosowane w dyskusji
ujawniaj publicznie stosowane nieuczciwe taktyki werbalne
stosuj trafną ripostę
demaskuj nielojalne strategie werbalne partnera
zachowuj emocjonalny dystans w stosunku do uczestników dyskusji
Instrumrntem manipulacyjnym może być intonacja głosu: ironia, kpina, prześmiewczość, szyderstwo
Chwyty erystyczne- środki perswazyjne stosowane manipulacyjnie, kłamliwa strategia partnera chcącego obronić się przed kompromitacją i ośmieszeniem, złośliwość i ułomność dyskutanta
tendencyjne kojarzenie głoszonych przez mówcę poglądow z jego osobą
schlebianie mówcy, odwoływanie się do jego próżności
odwoływanie się do autorytetu
partner dialogu rozszeża zakres naszej wypowiedzi
manipujacyjne ograniczenie zakresu naszej wypowiedzi
sprowadzenie wypowiedzi do absurdu
odwrócenie przeciwko tobie twojego wlasnego argumentu
Zachowanie przeciwko chwytom erystycznym.
rozpoznaj chwyty erystyczne stosowane w dyskusji
ujawniaj puplicznie nieuczciwe techniki zachowań werbalnych
bądź błyskotliwy stosuj trafną ripostę
udowodnij że strategia partnera miala na celu odejście od meritum, nie było argumentów rzeczowych, rzetelnych
zachowaj emocjonalny dystans w stosunku do członków dyskusji
Tags: TAKTYKI DYWERSYJNE